Student IT Desk
De studentenhelpdesk Student IT Desk (SID) biedt hulp bij inhoudelijke vragen over software die je gaat gebruiken binnen je studie, helpt je met de installatie van de software en maakt je snel wegwijs met het pakket. Maar je kunt ook met praktische vragen over je laptop bij ons terecht, bijvoorbeeld hoe je internettoegang kunt krijgen, welke printfaciliteiten er zijn en hoe je daarvan gebruik kunt maken. Ons doel is om je met al je ICT vragen en problemen verder op weg te helpen zodat je snel weer aan de slag kan met je studie.
De SID wordt bemenst door ervaren studenten die vanuit hun eigen kennis en ervaringen het leuk vinden om jou verder te helpen. Zij weten immers als geen ander wat jij aan faciliteiten tijdens je studie nodig hebt.
Contactgegevens
Adhok (faculteit Bouwkunde)
Julianalaan 134 (BG.Midden.130)2628 BL Delft
+31 (0) 15 278 8882
Sid-adhok@tudelft.nl
SID Fellowship (Gebouw 66)
Kluyverweg 52629 HS Delft
+31 (0) 15 278 8887
Sid-fellowship@tudelft.nl
Studoc (faculteit CiTG)
Stevinweg 1 (1e etage)2628 CN Delft
+31 (0) 15 278 8884
Sid-studoc@tudelft.nl
SID Drebbelweg (gebouw 35)
Cornelis Drebbelweg 5 (hoofdingang)2628 CM Delft
+31 (0) 15 278 8883
Sid-drw@tudelft.nl
SID Pulse
Landbergstraat 192628 CE Delft
+31 (0)15 278 9830
sid-pulse@tudelft.nl
TU Delft Library
Prometheusplein 1 (hoofdingang)2628 ZC Delft
+31 (0) 15 278 8881
Sid-library@tudelft.nl
Openingstijden
Adhok (faculteit Bouwkunde):
- maandag t/m vrijdag 09.00 - 17.00 uur
- I.v.m. feestdagen gesloten op:
- Hemelvaart (30 mei)
- vrijdag 31 mei
- Tweede Pinksterdag (10 juni)
- Gewijzigde tijden i.v.m. zomervakantie:
- 8 t/m 12 juli: 9.00 - 13.00 uur
- 15 juli t/m 23 augustus gesloten
SID Drebbelweg (Gebouw 35):
- maandag t/m donderdag 07.30 - 20.30 uur
- vrijdag 07.30 - 18.00 uur
- I.v.m. feestdagen gesloten op:
- Hemelvaart (30 mei)
- vrijdag 31 mei
- Tweede Pinksterdag (10 juni)
SID Pulse:
- maandag t/m zondag 08.00 - 00.00 uur
- Met Pinksteren en Hemelvaart is SID Pulse gewoon open volgens reguliere tijden.
SID Fellowship:
- maandag t/m vrijdag 08.00-20.00 uur
- tentamenperiode en 'witte' weken: maandag t/m vrijdag 08.00 - 00.00 uur, zaterdag - zondag 08.00 - 22.00 uur
- i.v.m. feestdagen gesloten op:
- Hemelvaart (30 mei)
- vrijdag 31 mei
- Tweede Pinksterdag (10 juni)
Studoc (faculteit CiTG):
- maandag t/m donderdag 08.00 - 22.00 uur
- vrijdag 08.00 uur t/m 18.00 uur
- tentamenperiode en 'witte' weken: maandag t/m vrijdag 08.00 – 22.00 uur, zaterdag 09.00 – 18.00 uur
- i.v.m. feestdagen gesloten op:
- vrijdag 31 mei
- Tweede Pinksterdag (10 juni)
TU Delft Library:
- maandag t/m zondag 08.00 - 00.00 uur
- tentamenperiode en 'witte' weken: maandag t/m zondag 08.00 - 02.00 uur
Diensten
Op alle Student IT Desks kun je terecht met onderstaande ICT vragen of problemen (basisdiensten). Naast deze basisdiensten biedt een aantal locaties nog een aantal specifieke diensten. Je vindt ze hieronder omschreven.
Basisdiensten
- beantwoorden van vragen Software 1ste en 2de lijns( installeren en inhoudelijke vragen)
- beantwoorden van vragen over laptops
- ondersteuning bij installatie laptop
- informatiepunt
- hulp bij installatie en problemen mbt het draadloos netwerk
- oplossen van problemen met TU gerelateerde systemen.
- hulp bij hardware problemen voor laptops aangeschaft via het TU Delft Laptopproject. Hiervoor kun je contact opnemen met SID-Drebbelweg (gebouw 35)
- hulp bieden en het beantwoorden van vragen mbt printen
- beschikbaarheid stellen van handleidingen en ict-gerelateerde dictaten.
- database software installaties, veel voorkomende problemen bijhouden en verder uitwerken, FAQ.
Specifieke diensten
Adhok (Bouwkunde)
- aansturing van de Renderfarm (een aantal servers die renders uitrekenen voor het programma Maya)
SID-Drebbelweg
- in geval van hardware problemen op TU laptops kun je in bepaalde gevallen een leenlaptop krijgen zolang je eigen laptop wordt gerepareerd. Wanneer deze gerepareerd is kun je de laptop hier weer ophalen en de leenlaptop inleveren.
TU Delft Library
- klik hier voor een overzicht